Infos livraison

Chez Filigrame, nous faisons notre possible pour vous livrer dans les meilleurs délais. Notre fabrication française nous permet aussi d'être très réactifs. Nous nous organisons donc de tel sorte que chacune des commandes passées sur le site soient préparées dans les plus brefs délais pour être expédiées le plus rapidement chez vous.

Les produits Filigrame sont expédiés depuis notre entrepôt en France dans les 24 à 48 heures après le dépôt et la validation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Nous vous assurons une livraison 100% discrète : nos cartons ne sont pas siglés, rien n'indique leur contenu.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à partir avec le numéro de commande et le numéro de suivi de votre colis. Les délais de livraison dépendent du mode de transport que vous avez choisi. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ci-dessous.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter directement : service-client@filigrame.com

Envoi en France : Délais et frais de livraison

Frais de livraison offerts à partir de 65 euros en France Métropolitaine

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés. 

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, ils dépendent de TNT, La Poste et Mondial Relay et sont maintenus dans la limite du possible. Les retards éventuels ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande. 

ENVOI a l'étranger : délais et FRAIS DE LIVRAISON, droits de douane

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Livraison par Colissimo Expert International - Remise avec signature. La livraison s'effectue en 3 à 7 jours ouvrés.

Pour tout autres pays, n’hésitez pas à nous contacter au préalable.   

Attention : Les commandes expédiées hors UE peuvent être sujettes à des droits à l'importation ou des frais de douanes non liés à Hamac et non couverts par les frais de livraison. 
Nous vous recommandons de consulter les règles en matière de droits de douane de votre pays.

Suivi de mon colis Colissimo

Dès que votre commande est prête et expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail dans lequel vous trouverez le numéro de suivi correspondant. Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre commande en direct sur les sites suivant :

- www.colissimo.fr

Ce numéro de suivi de colis est également accessible sur votre compte client. Dans la rubrique « MON COMPTE ».

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre service client : service-client@filigram-incontinence.com